0 €
Search
0 €
Zapri
Jezik
Zapri
Vaša košarica je prazna
Skupaj
0€
Košarica Blagajna
Poslujemo že od leta 2015 | Več kot 15.000 nakupov |   +386 51 771 123

Zamenjava in vračilo

Spoštovani.

Na spodnji povezavi najdete obrazec za zamenjavo in vračilo artikla. Obrazec natisnite in ga priložite artiklu. Vse skupaj OBVEZNO z kopijo računa ali števiko računa pa pošljite na naslov: Medicas trgovina, Cesta Prekomorskih brigad 62a, 5290 Šempeter pri Gorici.  
Pošiljke, ki bodo poslane na druge naslove ne bodo prevzete.

POVEZAVA: OBRAZEC JE NA VOLJO TUKAJ KLIK

Pravica od odstopa od pogodbe skladno s 134. členon ZVPot-1

(pravica do odstopa od pogodbe)
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe 135. člen ZVPot-1
Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prejšnjega člena pri teh pogodbah:
1.      o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
2.      o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
3.      o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
4.      o opravljanju storitve, ki potrošnika zavezuje k plačilu, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;
5.      o dobavi zapečatenih avdio ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;
6.      o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo takih publikacij;
7.      o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
8.      o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
9.      o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva;
10.   sklenjenih na javnih dražbah;
11.   pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe;
12.   o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane, ali storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku;
13.   o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, če se je izvajanje začelo in, kadar pogodba potrošnika zavezuje k plačilu, če:
-  je potrošnik predhodno podal izrecno soglasje za začetek izvajanja v času odstopnega roka,
-  je potrošnik privolil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe, in
-  je podjetje predložilo potrdilo v skladu s šestim odstavkom 132. člena ali z drugim odstavkom 133. člena tega zakona.
Vračilo blaga 140. člen ZVPot-1
(1) Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu iz 134. člena tega zakona, razen če podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago.
(2) Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo.

Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga ali digitalne vsebine, ki je dobavljena na materialnem nosilcu podatkov, razen če te stroške krije podjetje ali če podjetje predhodno ne seznani potrošnika, da ga bremeni ta strošek.Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. Vrnitev prejetega blaga v 14-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa.

Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni ter nepoškodovani in nepolepljeni embalaži. Priložena mora biti kopija originalnega računa. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj, pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Pošiljke poslane na druge naslove ne bodo prevzete. Naslov za vračilo: Medicas trgovina, cesta Prekomorskih brigad 62a, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovenija. OBRAZEC ZA VRAČILO NAJDETE TUKAJ KLIK

Odgovornost za zmanjšano vrednost 142. člen ZVPot-1
(1) Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
(2) Potrošnik ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe skladno s 6. točko prvega odstavka 130. člena tega zakona.
(Škatlo v kateri je izdelek zapakirajte v večjo škatlo ali drugo embalažo, da se med prevozom ne poškoduje. Na škatlo izdelka ne lepite neposredno lepilnega traku, saj bi to izdelek razvrednotilo oziroma poškodovalo ključne informacije sledilnosti artikla.)

Stroške vračila krije pošiljatelj sam, razen če je vnaprej pisno ali ustno dogovorjeno drugače. V primeru dostave na naše stroške vam bomo obračunali stroške vračila po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani. Prosimo, da izdelek vrnete v originalni in nepoškodovani embalaži. Priložen mora biti račun oziroma kopija računa. 

Kupec, ki bo izdelek naročil po telefonu, preko elektronske pošte ali v spletni trgovini www.opornice.net in izdelka, ki je bil poslan na zahtevani naslov ne bo sprejel, bo pozvan na povračilo stroškov, ki ga je podjetje z pošiljanjem in pakiranjem imelo. Administrativni stroški znašajo 10,00 eur. Račun bo naročnik prejel po elektronski pošti, na naslov kateri je bil posredovan pri naročilu artikla/ov. 

Kupec ima pravico, da v štirinajstih (14) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. OBRAZEC ZA VRAČILO NAJDETE TUKAJ KLIK

Možnost vračila ne velja za potrošen material v primeru, da je bila originalna embalaža ali varnostni pečat odstranjena. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 14-ih dni od prejetja vrnjenega blaga.

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:

• pri pogodbah, katerih predmet so blago ali storitve, katerih vrednost je odvisna od dogajanj na finančnih trgih, na katere podjetje nima nobenega vpliva,

• pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo

O nameravanem vračilu nas lahko kupec najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga obvestiti po pošti (Medicas trgovina, Cesta Prekomorskih brigad 62a, 5290 Šempeter pri Gorici), na telefonsko št. 051 771 123 ali na kontaktni e-naslov info@opornice.net ali na kakršen koli drugi način. Blago, ki je vrnjeno na zgoraj napisani naslov se smatra kot zahteva za vračilo kupnine.

OBRAZEC ZA VRAČILO NAJDETE TUKAJ KLIK

Stroške vračila krije pošiljatelj sam, razen če je vnaprej pisno ali ustno dogovorjeno drugače. V primeru dostave na naše stroške Vam bomo obračunali stroške vračila po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani. Prosimo, da izdelek vrnete v originalni in nepoškodovani embalaži. Priložen mora biti račun oziroma kopija računa. 

Kupec, ki bo izdelek naročil po telefonu, preko elektronske pošte ali v spletni trgovini www.opornice.net in izdelka, ki je bil poslan na zahtevani naslov ne bo sprejel, bo pozvan na povračilo stroškov (10 evrov), ki ga je podjetje z pošiljanjem in pakiranjem imelo. 

POMEMBNO:

Izdelka potrošnik ne more in ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe ampak sme opraviti ogled in preizkus prejetega izdelka zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno preizkušanje, ki odstopa od navedenega, je mogoče šteti za uporabo izdelka, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe delno ali v celoti. Priložena mora biti tudi kopija računa ali drugega ustreznega dokumenta. Originalna embalaže ne sme biti polepljena, popisana ali poškodovana, zato je pri vračilu potrebno celotno pošiljko pred pošiljanjem zaščititi. 

Naslov na katerega pošljete oz. vrnete izdelek je: Medicas trgovina, Cesta Prekomorskih brigad 62a, 5290 Šempeter pri Gorici. 
Pošiljke, ki bodo poslane na druge naslove ne bodo prevzete.

Reklamacija

V primeru vračila blaga zaradi reklamacije je potrebno ponudnika ustno obvestiti na telefonsko številko 051 771 123 ali pisno na naslov Medicas trgovina, Cesta prekomorskih brigad 62a, 5290 Šempeter pri Gorici oz. na elektronski naslov info@opornice.net . Lahko se stranka tudi oglasi v naši poslovalnici na naslovu: Medicas trgovina, cesta Prekomorskih brigad 62a, 5290 Šempeter pri Gorici. Pri uveljavljanju reklamacije je potrebno obvezno izdelek, ki je predmet reklamacije prinesti ali poslati na: Medicas trgovina, cesta Prekomorskih brigad 62a, 5290 Šempeter pri Gorici. Če je reklamacijski zahtevek upravičen, ima kupec pravico do izbire drugega izdelka iz ponudbe, zahteve za dobropis ali zahteve za vračilo kupnine.

Kadar reklamacijskega zahtevka zaradi okvare izdelka ni mogoče rešiti nemudoma, ponudnik sestavi reklamacijski zapisnik in blago pošlje na analizo, ki potrdi ali zavrne razloge za uveljavljanje reklamacijskega zahtevka. 

Vsak vrnjeni izdelek je kupec dolžan poslati po pošti na lastne stroške. Pošiljke z odkupnino ne bodo prevzete.

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije oz. odškodnine pri Pošti Slovenije oz. na pošti, ki je pošiljko dostavila. To storite tako, da paket (ne da bi karkoli dodali ali odstranili) prinesete na pošto. Opozorite jih, da je potrebno izpolniti zapisnik o poškodovani pošiljki, ki ga podpišete tudi vi. Po prejetju vse potrebne dokumentacije, se na Pošto Slovenije poda zahtevek za odškodnino. Zahtevek se na Pošti Slovenije komisijsko obravnava in na podlagi odgovora oz. odobritve se vrne kupnina ali naroči nov artikel. Skupaj s Pošto Slovenije vam jamčimo, da bomo poskrbeli, da bo zahtevek rešen v najkrajšem možnem času. Vljudbo vas prosimo, da nas o tem poškodovanem paketu čim prej obvestite tako, da pokličete telefonsko številko 051 771 123 ali pošljete e-pošto na info@opornice.net. 

V primeru prejema napačnega izdelka ali izdelka z napako, nas takoj obvestite na email info@opornice.net. ali telefonsko na 051 771 123. Izdelek vam bomo zamenjali ali vam vrnili denar, pri čemer vse stroške dostave krijemo mi.

ZAMENJAVA ARTIKLA NA ŽELJO KUPCA
Kupec lahko artikel zamenja, če ugotovi, da mu ne ustreza (barva, številka,...). Strošek menjave artikla na željo kupca je poštnina po ceniku Pošte Slovenije, katero se plača dostavljalcu ob prevzemu paketa. 

POMEMBNO:

Naslov na katerega pošljete oz. vrnete napačen izdelek je: Medicas trgovina, Cesta Prekomorskih brigad 62a, 5290 Šempeter pri Gorici. 
Pošiljke, ki bodo poslane na druge naslove ne bodo prevzete.

Postopek vračila kupnine:

Spletna trgovina www.opornice.net (podjetje NOUS Jakob Čufer s.p.) bo kupcu, ki odstopi od pogodbe, vrnil vsa opravljena plačila. Denar mu vrne takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.